Csináljon a weblap pénzt, ne pénzbe kerüljön!

homer-simpsonVolt egy idő amikor azért akart minden cég magának honlapot, mert már mindenkinek volt és ciki lett volna kimaradni. Ezek vannak voltak azok a honlapok amelyek valamilyen nyomtatott pamflet elektronizált változatai, minimális információval, nulla frissítéssel és interakcióval. Kell a honlap csak mer’. A következő generációs csakmer’ oldalak épp mostanában árasztják el a webet. Ezek már összetettebbek, lehet, hogy rendszeresen frissülnek, de az életképtelenségüket és pénzügyi működésképtelenségüket sikeresen megörökölték elődjeiktől.

A második generációs oldalakon legyen RSS, fórum, bejelentkezés, képfeltöltés meg minden. Meg flash! Amikor azonban megkérdezem a születendő honlap atyját, hogy mi a célja magával a honlappal illetve a különböző szolgáltatásokkal, akkor többnyire ugyanazt a választ kapom mint az előző generációs rokonoknál. Csak mer’ a konkurenciának is van. Csak mer’ a freemailnek is van. Csak mer’ Pistike azt mondta, hogy majd ettől lesz jó a weblapunk.

Nem egészen értem, hogy miért gondolják páran, hogy az interneten nem érvényesülnek az általános üzleti elvek.

  1. Azért fektetünk be, hogy növekedjenek a bevételeink
  2. Valamilyen cél elérése érdekében cselekszünk.

Nos, valahogy ha valamelyik magyar cég ezt a két egyszerű elvet meg tudja valósítani a weben akkor már sikersztoriként emlegetik.

Befektetés és a várható hozam

A cégek azért jelennek meg a weben, mert remélik, hogy a webes megjelenés költségei (messze) alulmúlják az ennek hatására keletkező bevételeket. Illetve normális körülmények között ezért jelennének meg. Mégis több olyan példát is látok amikor cégek sokat költenek a weblapjukra úgy, hogy praktikusan semmi hozamot nem produkál.

Valamilyen cél elérése érdekében cselekszünk

Ez az elv valójában már a második következménye, vagy átirata. Példánknál maradva azért van egy weblapunk, hogy pénzt hozzon. Méghozzá több pénzt mint amennyibe maga a honlap kerül. Mégis az első tapasztalatomból következve látok jó néhányszor arra példát, hogy jóval többet költenek egy weblapra mint amennyit hoz.

Funkcionális tesztelés

A válasz nem a miértekben hanem a hogyanokban van. Ha elém kerül egy weblap használhatósági tesztelésre, akkor első körben, a használhatóság előtt belegyömöszölöm a funkcionális tesztelés masinájába. Biztos mindenki emlékszik még általános iskolából az összeadógépre. Felül bedobtunk egy 2-est és egy 4-est, alul meg kiesett egy 6-os.

A funkcionális tesztelés során felül bedobom a weblapot, vagy a weblap tervét, és bedobom mellé a weblap üzleti modellt. Alul pedig általában kiesik egy meglehetősen hosszú lista arról, hogy miért enni és nem köpni fogja a pénzt a weblap.

A funkcionális tesztelés során első feladatunk a weblap koncepciójának rögzítése. Miért hozzuk létre az egész honlapot? Ha erre a kérdésre megvan a válasz akkor következik a kinek szól a honlap kérdés. Ha ez is megvan akkor ezek alapján meghatározhatóak a weblap céljai.

A funkcionális tesztelés következő lépéseiben azt vizsgáljuk, hogy az egyes szolgáltatások, a design, a követés és a marketing szolgálják-e a koncepciót, a megcélzott közönséghez szólnak-e és segítik-e valamelyik cél teljesülését.

Ha célunk a bevételek növelése, akkor nem az a kérdés, hogy a honlap miért nem produkálja azt amit elvárnánk tőle, hanem az, hogy melyek azok a pontok amelyeknek segíteniük kellene a cél teljesülését.

Hagy hozzak fel két példát. Nemrégiben elém került egy alapítványi honlap amelynek egyik célkitűzése az volt, hogy növelje a támogatók táborát. Ennek ellenére nem volt olyan link amely arra az oldalra mutatott volna ahol leírták, hogy hogyan lehet az alapítványt támogatni. Nem, senki se gondolja azt, hogy persze, biztos egy alapítványnál senki sem ért az ilyesmihez. Pár nap eltéréssel kaptam egy céges weblapot is használhatósági tesztelésre. A cég azért akart egy új webes megjelenést, mert új partnereket, megrendeléseket szeretett volna szerezni. Szuper flash-es referencia oldal, jó szlogenek, egyszerű és könnyen használható navigáció, szép design. Egy dolog azonban hiányzott. Nem volt egy megrendelő lap, vagy árajánlat kérő oldal. Amikor megkérdeztem, hogy mégis mit gondolnak, hogyan fogják velük felvenni a leendő partnerek a kapcsolatot, az volt a válasz, hogy hát erre nem is gondoltak.

Vegye tudomásul mindenki, hogy a weben pont ugyanúgy működnek a dolgok mint offline. Na jó nem pont ugyanúgy, de vannak elvek amik majdnem teljesen ugyanúgy. Annyi bizonyos ha azt sem tudjuk, hogy mit akarunk elérni, vagy tudjuk éppen, csak nem találjuk ki a hogyant, akkor költhetünk SEO-ra, PPC-re meg miegymásra, de végül csak azon fogunk keseregni, hogy bezzeg Amerikában ezzel már mennyi pénzt kerestünk volna.

One thought on “Csináljon a weblap pénzt, ne pénzbe kerüljön!

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.