Mobil Bluetooth modemként Mac OS X-en

Sokadszorra szembesülök azzal, hogy itthon a sokszor elmarasztalt állami szektor mellett az üzleti szektor is hagy némi kívánnivalót maga után internetes területen. A húzóágazati csúcsmobilszolgáltatók ügyfélszolgálata időnként egy gilisztáknak szánt sporcipőre hasonlít.

A történet

Szerencsétlen én a következő, első látásra rutinfeladatnak kinéző üggyel szembesültem ma reggel. Adott egy MacBook és egy Nokia E90-es mobiltelefon, amelyeket a házasság szent kötelékébe kellene léptetni. Azt hiszem ez a negyedik gép amivel eljátszom valami hasonlót, szóval ideje leírnom, hogy hogyan is megy a dolog.

Számítógép bekapcs, bluetooth engedélyez, mobil bekapcs, bluetooth engedélyez. Mint egy jó házasságközvetítő a feleket bemutatom egymásnak, akik mindketten örömmel jelentik be, hogy a közöttük bimbózó kapcsolat jött létre.

Jó, mivel a telefonnak nincs kifogása az ellen, hogy bluetooth modemként funkcionáljon a laptopnál megpróbálok csatlakozni. Csatlakozás…. Kapcsolat bontása…

Hát ez így nem lesz jó, valami nem stimmel. Állítgatok mindenfélét. Csatlakozás… Bejelentkezés… Kapcsolat bontása…

3-4-szer mindent kitöröl, újraindít összerak az eredmény ugyanaz.

Nincs más út ügyfélszolgálat felhív. Ma éppen a Pannont hívtam, mert a mobilban Pannon kártya feküdt, de hasonló volt a forgatókönyv a T-Mobilellal is egy pár hónapja. Mivel nagyjából tudom, hogy mi szokott a reakció lenni ha már az elején közlöm, hogy a szóban forgó problémás notebook nem Windowst használ így erről bölcsen hallgatok.

– Késcsókom az a baj, hogy a számítógép látja telefont, a bluetooth kapcsolat létrejön, de a modem nem építi fel a kapcsolatot. Azt szeretném megtudni, hogy milyen számot kell beírni amit a modemnek tárcsáznia kell, illetve kell-e felhasználónevet és jelszót megadni.
– Aktiválva van az internet csomag?
– Persze, hogy aktiválva van.
– Rögtön leellenőrzöm, tessék mondani a számot!
– 123-4567
– Igen aktiválva van. Be van kapcsolva a telefon?
– Mondom felépül a kapcsolat csak elszáll a bejelentkezésnél.
– Be van kapcsolva a számítógép?
– Mondom felépül a kapcsolat csak elszáll a bejelentkezésnél.
– Az előbb bemondott számról hív?
Itt egy kicsit megzavarodok, hogy vajon mennyiben befolyásolja ez a beállításokat, de azért jól megmondom neki, hogy arról.
– Megnézem interneten, hogy hogyan kell beállítani.
Ez nagyon kedves tőle, bár gondoltam ha már ügyfélszolgálatos akkor esetleg tudja, ha meg nem tudja akkor odakapcsol ahhoz aki igen.
– Na meg is van, tessék megnyugodni, semmit nem kell beállítani. Minden beállítás automatikusan rajta van a telefonon és a számítógép onnan fogja letölteni.
– Ennek nagyon örülök, csak ha esetleg eddig még nem említettem volna akkor az a problémám, hogy a kapcsolat felépül a bluetoothon keresztül de az azonosítás során leválik a szerverről.
– Akkor fogja meg a telefonját és menjen be ide a menübe aztán oda aztán amoda és na ott lesz az info.
– Köszike viszhall.

Rrd odamegy a menübe aztán amoda, de a harmadik lépést már nem tudja megtenni mert ahová menni kéne a menüben olyan menüpontja nincsen. Sebaj, rajtam aztán nem fogtok ki, megkeresem. Meg is van, tényleg a telefon szerint nem kell felhasználónév meg jelszó és még annyit mond, hogy Acces Point: net.

Rrd beír telefonszám helyébe net, nem nyer. Usernév helyére net, nem nyer. Jól van elballagok az irodába, másik számítógép, google keresgélés, semmi.

Ügyfélszolgálat második próbálkozás.
– Késcsókom az a baj, hogy a számítógép látja telefont, a bluetooth kapcsolat létrejön, de a modem nem építi fel a kapcsolatot. Azt szeretném megtudni, hogy milyen számot kell beírni amit a modemnek tárcsáznia kell, illetve kell-e felhasználónevet és jelszót megadni.
– Aktiválva van az internet csomag?
– Persze, hogy aktiválva van.
– Rögtön leellenőrzöm, tessék mondani a számot!
– 123-4567
– Igen aktiválva van. Be van kapcsolva a telefon?
– Mondom felépül a kapcsolat csak elszáll a bejelentkezésnél.
– Be van kapcsolva a számítógép?
– Mondom felépül a kapcsolat csak elszáll a bejelentkezésnél.
– Az előbb bemondott számról hív?
– Nem.
– Akkor nem tudunk segíteni, hívjon vissza arról a számról, kérjen egy technikus kolegát az majd visszahívja 2 órán belül.
– Nem lehetne most kérni a technikus bácsit?
– Sajnos nem.
Nem egészen értem ugyan, hogy miért olyan bizalmas információ, hogy a technikus bácsi csak arra a telefonra mondhatja meg amiről a kérdés szól, de jól van, türelmes fajta vagyok.

Visszaballag az eredeti kiindulási pontra, gépet kicsit nyösztet, aztán ügyfélszolgálat harmadszor.
– Késcsókom egy technikus bácsit keresek.
– Milyen számról hív?
– 123-4567
– Mi a probléma?
– 🙂 Már futottam itt egy kört. A számítógép látja telefont, a bluetooth kapcsolat létrejön, de a modem nem építi fel a kapcsolatot. Azt szeretném megtudni, hogy milyen számot kell beírni amit a modemnek tárcsáznia kell, illetve kell-e felhasználónevet és jelszót megadni.
– Aktiválva van az internet csomag?
– Persze, hogy aktiválva van.
– Rögtön leellenőrzöm, tessék mondani a számot!
– 123-4567
– Igen aktiválva van. Az előbb bemondott számról hív?
– Igen arról.
– Mindjárt rákeresek interneten.
– Na ezen már túl vagyunk, nem működött. Lécci lécci lécci hagy beszéljek egy technikus bácsival.
– Jól van kisfiam, írok egy emailt a technikus bácsinak és majd visszahív 2 órán belül.
– Jaj de aranysosnak teccik lenni.
– Milyen számítógépről van szó?
Na, ez már túl konkrét volt ahhoz, hogy tovább titkoljam.
– Egy MacBook.
– És milyen operációs rendszer van rajta?
– Macintosh.
– Azt hogy kell leírni?
– Írja csak azt, hogy Mac OS X.
– Jó a technikus kolléga visszahívja 2 órán belül.

Rrd malmozik, úgy sincs jobb dolga, mint, hogy a technikus bácsira várakozzon. De történetesen a probléma egy kedves vendégé, segíteni akarok. Végre csörög a telefon.

– Üdvözlöm. Bejelentették, hogy problémája van. Én vagyok a technikus bácsi. Szeretném közölni, hogy Macintosh számítógépekhez nem adunk támogatást.
– Ja de kedves, hogy visszahívott. Esetleg elárulná a Windowsos beállításokat hátha abból kitalálom, hogy ezen, hogy kell?
– Nem, azt nem lehet. A Windows és a Macintosh rendszerek nagyon eltérnek, biztosan nem fog működni.
– Na tessékszíves elmondani, ígérem nem csinálok vele semmi rosszaságot.
– Na jó. A hívószám helyére azt kell beírni, hogy *99#, a többit meg üresen hagyni.
– Jaj de nagyon köszönöm szépen. Csókolom.

Az egyik turkálás során a modem advanced beállítások részén találtam egy APN nevezetű dolgot amibe még akkor beleírtam, hogy net hátha segít. No most már semmi sem akadályozott meg abban, hogy a telefonszám helyére beírjam ezt a nyüves *99# karaktersorozatot.

Csatlakozás… Azonosítás… Bejelentkezve.

A lenti kép egy T-Mobile-os hasonló ügy eredményét mutatja.

A tanulság

  1. A modemes behívás módja telefononként és mobilszolgáltatónként változik.
  2. Az ügyfélszolgálatosok átlagfizetését és bankkártya kódját hamarabb ki lehet deríteni mint a kérdéses behívási módot.
  3. Itthon a Macintosh támogatottsága általánosságban ugyanazon a szinten van mint a Linuxé, azaz siralmasan alacsonyan.
  4. Az ügyfélszolgálatosokat többségében idióta kérdésekkel hívják fel, ezért mindegyikük első 5 kérdése arra irányul, hogy bebizonyítsa, hogy valószínűleg mi is idióták vagyunk.
  5. Ha mégsem vagyunk idióták akkor már biztosan egy olyan dologora vagyunk kíváncsiak, hogy abban már nem tudnak segíteni

8 thoughts on “Mobil Bluetooth modemként Mac OS X-en

  1. legközelebb úgy kell, hogy XY rendszergazda vagyok, az a problémám van, hogy…, és szeretném tudni mi a megoldás.

    a rendszargazda szó hallatára kihagyják a kötelező köröket… ha nem, akkor vagy új a beszélgető parnerünk, vagy “okosnak hiszi magát” és nem ijed meg tőlünk :D:D:D

  2. ööö, rég használtan utoljara gprs-es netet (olyan 3 éve kb.) igaz madzagosan volt rákotve a telo a gépre, de már akkor is ez volt a gprs-es net telefonszáma, mármint ez a *99#.

    westeles volt a telefon meg a nyet.

  3. Sziasztok!
    Nekem másfél éve van e90-em és MacBook-om, kb. egyszerre vettem őket. A sztori hasonló, ám a Pannon első körben közölte, hogy ilyen telefonjuk nincs! “Ember, nálatok vettem!” mondat után elbizonytalanodás, aztán semmi… Mikor a Mac-et meghallották, szintén megkérdezték, hogy kell írni. Megoldottam a helyzetet hosszas külföldi oldalakon való kutatás után, persze mikor próbáltam megosztani az ügyfélszolgálattal (én naiv), hogyan is kéne, ha esetleg netán valaki hasonló problémával hívja őket, konkrétan elhajtottak, hogy ebben nem tudnak segíteni. Anyátok, gondoltam.

  4. Egyébként a http://www.taniwha.org oldaon lehet letölteni a modem scripteket, jobbnál jobbakat. Sokat szerencsétlenkedtem *99# és egyéb kombinációkkal, aztán elég volt annyit a telszámhoz írni, hogy “None”… Azóta tökéletesen működik. PPP Echo p. kikapcs és más azt hiszem nem volt. Taniwha modem scriptekkel jól működött, igaz állandóan kifagyott, akár bluetooth, akár usb kábel. Telefon újraindul, megáll stb.

  5. bocs, http://www.taniwha.org.uk...
    Aztán ezek miatt úgy gondoltam wifi-n lenne legjobb megosztani a kapcsolatot, amit a telefon használ. Persze Nokiáéknál ezt nem ismerték, nem tudták, elhajtottak vele. Mígnem találtam egy Joikuspot nevű kiváló programot, ami access ponintot csinál a telefonból. Tényleg azt mondom, le a kalappal, remekül lehet konfigolni, mindent be lehet állítani és gyorsan, megbízhatóan működik. Ennyi. 🙂

  6. sziasztok nwkwm nokia n70 van mostanig adatkabellel mobilneteztem most vettem 1 bluetoot a gephez xp van es a telefont felismeri de nem jon letre a kapcsolat probaltam a *99# ot ugy sem vodafonos netem van lecci irjatok koxike

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.