Visual feedback

Mostanában valahogy többször is az orrom elé kerül a megismerhetőség mint probléma. Arról van szó, hogy hogyan tudjuk elérni azt, hogy a user rájöjjön magától és egyszerűen, hogy a szolgáltatásunk hogyan működik, vagy miféle adat bepötyörészését várjuk el tőle. Bocsánat a magyartalan címért, de nem igazán tudom, hogy hogy is hívjuk ezt magyarul.

Az ezelőtti postban elsírtam bánataimat a magyar állami weblapokkal kapcsolatban, de ha finanszírozási szempontból nem is, használhat/ó/atlan/sági szempontból jópár céges vagy magán webalkalmazás is versenyezhetne velük.

Egy ideje használjuk a 999sms szolgáltatást ami számítógépen keresztüli olcsóbb SMS küldést tesz lehetővé. Nem mondom, hogy a legkényelmesebb használni, de most legalább a bankkártyás fizetés alatt adoptáltak valamit ami jól szemlélteti a megismerhetőség problematikáját.

Ha kiválasztjuk a bankkártyás fizetést akkor az alábbi oldal fogad.

Ami megfogott a dologban az a megoldás egyszerűsége. A szokásos input mezők várnak a bankkártya adatok megadásához, de mögébiggyesztettek egy kis képet amitől úgy néz ki ahogy a bankkártya. Egy ilyen felületet létrehozni biztosan nem tart tovább 1 percnél, viszont aki életében először vásárol a neten az is egyből tudni fogja, hogy mit hova írjon.

A tanulság a dologból az, hogy sokszor nagyon egyszerűen kivitelezhető megoldásokkal is növelni tudjuk a szolgáltatás használhatóságát. A magam részéről azonnal lopom a megoldást minden hasonló problémára 🙂

One thought on “Visual feedback

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.