Weblap üzleti modell 2

Az előző részben végignéztük azt az elvi hátteret ami nélkülözhetetlen egy sikeres weblap üzleti modelljének működtetéséhez. Most a második részben arra keressük a választ, hogy milyen gyakorlati eszközök állnak a rendelkezésünkre és, hogy hogyan használjuk azokat az üzleti modell céljainak elérése érdekében. Aki elfogadta az előző rész mondanivalóját, hogy a weblapokból lehet pénzt csinálni, az olvasson tovább.

Szolgáltatások

A szolgáltatások valamilyen célt szolgálnak és a célközönségnek szólnak.

Minden weblap nyújt legalább egyféle szolgáltatást. Ha mást nem, akkor minimálisan nyújt valamiféle információkat. Ezen felül majdhogynem igen széles skálán mozoghatnak a weblapunkon nyújtható szolgáltatások köre. Hírek, RSS csatornák, fórum, webáruház, aggregátorok, feladatkezelők és végtelen másféle szolgáltatást kínálhatunk.

A szolgáltatások valamilyen célt szolgálnak és a célközönségnek szólnak. A szolgáltatások nem azért vannak, mert a konkurenciának is van, nem azért mert a userek elvárják, hogy legyen és nem azért, hogy bizonyítsuk, hogy mennyire jó weblapunk van. A kínált szolgáltatásaink mindegyikét azért valósítjuk meg mert hozzájárulnak valamelyik célunk megvalósításához.

Jó példa erre a szemléletre az Amazon. Ha az ember bejelöli, hogy szeretne értesítést kapni a megjelent új könyvekről, akkor rendszeresen kap egy emailt azokról az újdonságokról ami érdekelheti az előző vásárlásai alapján. A szolgáltatás egy hasznos és kényelmes funkció, a cél amit szolgál pedig az eladások növelése.

Design

A design egy olyan eszköz a weblap üzleti modellben amelyet elég ritkán használnak ki. A design fő hivatása nem az esztétikai élmény növelése, hanem a meghatározott üzleti célok elérése. Jó példa erre Doransky oldala. Minimális design, ami biztos felhívja magára a figyelmet az a nagy bumszli RSS felirat. Egy jól kihasznált design elem ami szolgálja azt a célt, hogy a blog minél több RSS feliratkozóval és ezzel minél több visszatérő és rendszeres olvasóval rendelkezzen.

A design valamilyen célt szolgál.

Meg kell mindenkinek érteni, hogy a design nem arról szól, hogy flash, jól néz ki és olyan király, meg fiatalos meg minden. Ez csak a máz. Nem mondom, hogy nem fontos. Az emberek sokkal szívesebben dolgoznak valamivel ami esztétikailag élményt ad nekik. Mi az a tulajdonság amit a kezdő Mac-esek lelkesen hirdetnek a masinájukról? Az, hogy tök jól néz ki. Ugyanígy a weblapok esetében is fontos a küllem, de a design nem lehet öncélú. A megfelelő módon és helyen elhelyezett design elemek közvetlen hasznot fognak hozni a vállalkozásnak.

Egy személyes élmény a design célorientált használatáról az volt amikor átdolgoztuk egy vegetáriánus ételkiszállító oldal a VegaFutár nyitólapját. A design tervben az szerepelt, hogy a nyitólapon egy olyan kép van amin a cég konyhája van rajta kívülről lefényképezve. Szépen nézett ki, jól simult a designba, csak éppen semmi köze nem volt a célhoz, elvégre nem kültéri festékekkel foglalkozik a cég hanem finomságokkal. Ezért a képet lecseréltük valami olyanra amitől mindenki egyből éhes lesz.

Követés

A következő gyakorlati modell elemünk a követés. Talán ez az az elem amit egyenlőre idehaza leginkább hanyagolunk. Hozzászólt valaki egy cikkhez? Reagálunk rá egyáltalán? Ha igen akkor azért, hogy legyen ott egy reakció, vagy figyelembe vesszük az üzleti modellt? Mit kezdünk a legaktívabb felhasználókkal? Hogyna kezeljük a visszajelzéseket? Ilyen és ehhez hasonló kérdéseket kell magunkban megválaszolni amikor kidolgozzuk a weblapon érvényesítendő követési stratégiát.

Marketing

A weblap üzleti modell egy olyan térképet ad a kezünkbe amelynek használatával weblapunk gyakorlatban járul hozzá a sikerhez.

A weblap üzleti modellünk utolsó eleme a marketing. Marketing nélkül ma már semmit sem lehet értékesíteni, nem kérdéses a szükségessége. Amit ezen a ponton hajlamosak vagyunk elfelejteni, hogy egy online szolgáltatást nem csak online szükséges marketingelni, hanem az offline szféra megcélzása legalább ilyen fontos. Persze marketingre bármennyit el lehet költeni, mind offline mind online részről, de még mindig látok rá sok példát, hogy a minimális lépéseket sem teszik meg a vállalkozások.

A weblap címe legyen rajta mindenen ami elhagyja a céget, levélpapírokon, névjegykártyákon, termékcsomagoláson, autókon, repi ajándékokon, mindenen. Az ezzel kapcsolatos személyes élményem az, hogy amikor egy hivatalos levelet küldtem az APEH-nak az Ahimsa nevében akkor az ügyintéző már mint magánember egy elég szép összegért rendelt magának a weblapról.

A komplett üzleti modell

A komplett üzleti modellünk két részből áll, az elvi és a gyakorlati részből. Az elvi rész a koncepció – célközönség – célkitűzések hármas megfogalmazásával arra törekszik, hogy konkretizálja a weblappal szemben támasztott elvárásokat és annak miértjeit.

A gyakorlati rész azt képezi le, hogy az elvi részt milyen gyakorlati módszerekkel szolgáljuk ki. A szolgáltatások, a design, a követés és a marketing az a négy eszköz a kezünkben amelyek az üzleti modell szerint használva biztosíthatják, hogy a weblapunkból kihozzuk pénzügyileg is azt a maximumot amit csak lehet.

A weblap üzleti modellt egy weblap bármelyik életciklusában sikeresen alkalmazhatjuk, legyen az egy most induló weblap előkészítő fázisa, vagy egy több éve futó weblap átdolgozása. A lényeg az, hogy a weblap üzleti modell egy olyan térképet ad a kezünkbe amelynek használatával weblapunk gyakorlatban járul hozzá a vállalkozás sikeréhez.

2 thoughts on “Weblap üzleti modell 2

  1. Atisp: A jó kivitelezés is csak akkor éri meg ha a célokat szolgálja. A vegafutárban igazad van, én már csak átvettem a kész rendszert azt próbálgatjuk a lehető legfájdalommentesebben átalakítani, de egy elhibázott kész rendszer átalakítás hosszadalmas is és költséges is.

    Nézd meg a what2Do-t, ott nem kenhetem senkire ha valami nem stimmel vele 🙂

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.